Fortfarande idag, överallt vänder jag mig till att höra många företagsägare och chefer som diskuterar huruvida de ska hoppa in i sociala medier. I många fall tillverkar viktiga beslutsfattare ett par ursäkter om varför det fortfarande inte är tid ännu och sedan gå vidare till andra frågor. Ironiskt nog, genom att procrastinate inser de inte ens att de offrar tar sin verksamhet till nästa nivå i inte bara en, men flera områden av sin verksamhet.
Ta en snabb titt på nätet, jag är villig att satsa på att ungefär hälften av dina konkurrenter redan har börjat utnyttja sociala medier och när de har fått fart och har en gedigen förståelse för hur man använder den kommer det att bli mer utmanande för att du fortsätter att driva ditt företag med samma lönsamma och konkurrenskraftiga marginaler som du har haft hittills. Uppoffren är olika och påverkar alla områden i deras affärer. Sociala medier minskar annonseringskostnaderna, ökar annonseringseffektiviteten, förbättrar kundservicenivåerna dramatiskt, ökar verkställande medvetenhet om sina produkter och tjänster och hur deras kunder interagerar med dem ... och det finns mer!
